Trước khi đi sâu vào phân tích SWOT, chúng ta hãy tìm hiểu tổng quan về hoạt động kinh doanh của DoorDash. DoorDash là một công ty công nghệ vận hành nền tảng giao đồ ăn kết nối khách hàng với các nhà hàng và cơ sở thực phẩm địa phương. Công ty được thành lập vào năm 2013 bởi bốn sinh viên Đại học Stanford và có trụ sở chính tại San Francisco, California.

Phân tích SWOT trong chiến lược kinh doanh của DoorDash

DoorDash đã phát triển một nền tảng công nghệ hậu cần tiên tiến cho phép giao hàng thực phẩm nhanh chóng, đáng tin cậy, tiết kiệm chi phí và các sản phẩm khác. Công ty hợp tác với các thương gia địa phương để cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn đồ ăn và đồ uống được giao đến tận nhà đúng giờ.

Công ty hoạt động tại hơn 4.000 thành phố trên khắp Hoa Kỳ, Canada và Úc và có hơn 1 triệu tài xế giao hàng làm việc như các nhà thầu độc lập. DoorDash đã hợp tác với hơn 450.000 thương nhân, bao gồm các chuỗi quốc gia như McDonald’s và Chipotle cũng như các nhà hàng độc lập.

Ngoài giao đồ ăn, DoorDash đã mở rộng sang các lĩnh vực giao hàng khác, chẳng hạn như cửa hàng tạp hóa và cửa hàng tiện lợi, cung cấp cho khách hàng nhiều loại sản phẩm và dịch vụ hơn. Công ty cũng đã ra mắt cửa hàng tiện lợi ảo DashMart, nơi cung cấp cho khách hàng tuyển chọn các mặt hàng thiết yếu trong gia đình và các món ăn được yêu thích của nhà hàng địa phương.

DoorDash là một công ty giao dịch công khai được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán New York với ký hiệu DASH. Tính đến tháng 9 năm 2021, công ty có vốn hóa thị trường hơn 50 tỷ USD.

DoorDash tạo ra phần lớn doanh thu từ các đơn đặt hàng được hoàn thành thông qua Thị trường của chúng tôi và các khoản hoa hồng liên quan được tính cho người bán đối tác cũng như phí tính cho người tiêu dùng. Vào năm 2022, DoorDash đã tạo ra doanh thu 6,6 tỷ USD và Tổng giá trị đơn hàng là 53,4 tỷ USD.

DoorDash kiếm tiền như thế nào | Mô hình kinh doanh ra sao, hãy cùng Phongmarketing.com tìm hiểu nhé:

Đây là phân tích SWOT cho DoorDash

Phân tích SWOT là một công cụ lập kế hoạch chiến lược được sử dụng để đánh giá Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Mối đe dọa của một doanh nghiệp, dự án hoặc cá nhân. Nó liên quan đến việc xác định các yếu tố bên trong và bên ngoài có thể ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp và phân tích chúng để phát triển một kế hoạch chiến lược. Trong bài viết này, chúng tôi thực hiện Phân tích SWOT về DoorDash.

Phân tích SWOT: Ý nghĩa, tầm quan trọng và ví dụ

Điểm mạnh của DoorDash

1. Thị trường lớn và đang phát triển : Thị trường giao đồ ăn rất lớn và đang phát triển nhanh chóng. Đại dịch COVID-19 đã đẩy nhanh xu hướng này và DoorDash đã có thể tận dụng sự gia tăng nhu cầu về dịch vụ giao đồ ăn. Thị trường Giao đồ ăn Trực tuyến tại Hoa Kỳ được dự đoán sẽ tăng trưởng 13,56%.
2. Nhiều quan hệ đối tác nhà hàng : DoorDash đã thiết lập quan hệ đối tác với hơn 450.000 nhà hàng và cơ sở thực phẩm, giúp khách hàng tiếp cận với nhiều món ăn và lựa chọn thực đơn khác nhau.
3. Nền tảng công nghệ tiên tiến : DoorDash đã phát triển một nền tảng công nghệ hậu cần tiên tiến cho phép phân phối thực phẩm và các sản phẩm khác hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Nền tảng này sử dụng thuật toán để tối ưu hóa các tuyến giao hàng và điều động tài xế trong thời gian thực.
4. Nhận diện thương hiệu mạnh : DoorDash là một thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực giao đồ ăn và đã tạo dựng được danh tiếng vững chắc về độ tin cậy và chất lượng dịch vụ. Năm 2022, Tổng đơn hàng tăng lên 1,7 tỷ, tăng trưởng 25% so với năm 2021.
5. Đa dạng hóa : Ngoài giao đồ ăn, DoorDash đã đa dạng hóa sang các lĩnh vực giao hàng khác, chẳng hạn như cửa hàng tạp hóa và cửa hàng tiện lợi, cung cấp cho khách hàng nhiều loại sản phẩm và dịch vụ toàn diện hơn.

Nhìn chung, thế mạnh của DoorDash mang lại cho công ty lợi thế cạnh tranh trong ngành giao đồ ăn và định vị công ty để tiếp tục phát triển và thành công trong tương lai.

Bạn sẽ tìm thấy nhiều đồ họa thông tin hơn tại Statista

Những điểm yếu của DoorDash

1. Sự phụ thuộc vào trình điều khiển giao hàng của bên thứ ba : DoorDash dựa vào trình điều khiển giao hàng của bên thứ ba được phân loại là nhà thầu độc lập. Điều này đã dẫn đến những thách thức pháp lý và tranh chấp pháp lý liên quan đến việc phân loại và bồi thường.
2. Cạnh tranh khốc liệt : Ngành giao đồ ăn có tính cạnh tranh cao, với nhiều đối thủ tranh giành thị phần. DoorDash phải đối mặt với sự cạnh tranh từ những người chơi lớn khác như Uber Eats, GrubHub và Postmate.
3. Sự phụ thuộc vào quan hệ đối tác nhà hàng : DoorDash phụ thuộc rất nhiều vào quan hệ đối tác với các nhà hàng và cơ sở thực phẩm. Nếu các đối tác này chuyển sang nền tảng giao hàng khác hoặc cung cấp dịch vụ giao hàng của riêng họ, điều đó có thể tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của DoorDash.
4. Chi phí vận hành cao :  Mô hình kinh doanh của DoorDash  yêu cầu đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng hậu cần, tiếp thị và công nghệ. Kết quả là công ty đã lỗ hoạt động đáng kể trong quá khứ và có thể tiếp tục phải đối mặt với chi phí cao trong tương lai.
5. Hiện diện địa lý hạn chế : Mặc dù DoorDash hoạt động tại hơn 4.000 thành phố trên khắp Hoa Kỳ, Canada và Úc, công ty vẫn có sự hiện diện về mặt địa lý hạn chế so với một số đối thủ cạnh tranh. Điều này có thể hạn chế khả năng mở rộng thị phần ở một số khu vực nhất định.

Mặc dù DoorDash có nhiều điểm mạnh nhưng nó cũng phải đối mặt với những thách thức có thể ảnh hưởng đến sự tăng trưởng và lợi nhuận lâu dài của nó.

Những cơ hội của DoorDash

1. Mở rộng sang các thị trường mới : DoorDash đã mở rộng sang Canada và Úc, nhưng vẫn còn nhiều thị trường chưa được khai thác trên toàn thế giới nơi nó có khả năng ra mắt dịch vụ của mình.
2. Đa dạng hóa dịch vụ : DoorDash có thể đa dạng hóa hơn nữa các dịch vụ của mình ngoài việc cung cấp thực phẩm để thu thêm nguồn doanh thu. Ví dụ: nó có thể khám phá quan hệ đối tác với các nhà bán lẻ để cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày.
3. Tận dụng phân tích dữ liệu : DoorDash có quyền truy cập vào dữ liệu khổng lồ về sở thích và hành vi đặt hàng của khách hàng. Bằng cách tận dụng dữ liệu này, công ty có thể tối ưu hóa hơn nữa các tuyến giao hàng của mình, đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa và cải thiện dịch vụ tổng thể của mình.
4. Quan hệ đối tác với các doanh nghiệp phi thực phẩm : DoorDash có thể khám phá mối quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp phi thực phẩm, chẳng hạn như hiệu thuốc hoặc cửa hàng tiện lợi, để mở rộng cơ sở khách hàng và tăng khối lượng giao hàng.
5. Thực hành bền vững và có đạo đức : Khi người tiêu dùng có ý thức hơn về tính bền vững và thực hành đạo đức, DoorDash có thể tạo sự khác biệt bằng cách tập trung vào các thực hành thân thiện với môi trường và chính sách lao động công bằng cho người lái xe.

Nhìn chung, DoorDash có một số cơ hội để tiếp tục phát triển và đổi mới hoạt động kinh doanh của mình, đặc biệt là bằng cách mở rộng dịch vụ và tận dụng phân tích dữ liệu để cải thiện hoạt động và trải nghiệm của khách hàng.

Các mối đe dọa tới DoorDash

1. Cạnh tranh gay gắt : Ngành giao đồ ăn có tính cạnh tranh cao, có nhiều đối thủ tranh giành thị phần. Điều này có thể dẫn đến áp lực về giá và giảm tỷ suất lợi nhuận cho DoorDash.
2. Những thách thức về quy định : DoorDash, giống như các công ty kinh tế biểu diễn khác, đã phải đối mặt với những thách thức pháp lý liên quan đến việc phân loại và bồi thường cho các tài xế giao hàng của mình. Những thay đổi về luật lao động hoặc quy định có thể ảnh hưởng đến cơ cấu chi phí và hoạt động của công ty.
3. Những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng : Hành vi của người tiêu dùng không ngừng phát triển và có nguy cơ người tiêu dùng có thể chuyển từ giao đồ ăn sang đi ăn ngoài hoặc nấu ăn tại nhà, đặc biệt khi đại dịch COVID-19 lắng xuống.
4. Suy thoái kinh tế : Suy thoái hoặc suy thoái kinh tế có thể ảnh hưởng đến chi tiêu của người tiêu dùng và làm giảm nhu cầu đối với các dịch vụ của DoorDash.
5. Gián đoạn chuỗi cung ứng : DoorDash dựa vào chuỗi cung ứng phức tạp để cung cấp thực phẩm và các sản phẩm khác. Sự gián đoạn đối với chuỗi cung ứng này, chẳng hạn như thiếu tài xế giao hàng hoặc nguồn cung cấp thực phẩm, có thể ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.
6. Các mối đe dọa an ninh mạng : Là một công ty công nghệ, DoorDash dễ bị tổn thương trước các mối đe dọa an ninh mạng, chẳng hạn như vi phạm dữ liệu hoặc các nỗ lực hack, có thể gây tổn hại đến danh tiếng của công ty và dẫn đến hậu quả pháp lý hoặc tài chính.

Nhìn chung, DoorDash phải đối mặt với một số mối đe dọa có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của mình, đặc biệt là về mặt cạnh tranh, quy định và những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng.

Kiểm tra Phân tích SWOT của các doanh nghiệp toàn cầu phần sau.