Xây dựng giá trị xã hội và ảnh hưởng của thương hiệu của bạn trong tâm trí người tiêu dùng là một phần của xây dựng thương hiệu hiệu quả.

Tài sản thương hiệu là gì?

Mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu tạo ra một loại giá trị gia tăng có thể được mô tả là giá trị thương hiệu . Ví dụ, một số thương hiệu được biết đến nhiều hơn những thương hiệu khác, những thương hiệu khác có những đề xuất hấp dẫn hơn, trong khi những thương hiệu khác lại có những liên tưởng và mối liên kết tình cảm mạnh mẽ hơn với người tiêu dùng. Các thương hiệu có mức vốn chủ sở hữu cao thường có thị phần tốt hơn, ít phải cạnh tranh về giá hơn và thường có nhiều khách hàng trung thành hơn.

Làm thế nào để chúng ta đo lường tài sản thương hiệu?

Có nhiều cách để đo lường tài sản thương hiệu và kể từ đầu những năm 1990, rất nhiều mô hình đã được phát triển bởi các nhà nghiên cứu tiếp thị và thương hiệu. Mỗi người trong số này cố gắng hiểu giá trị mà thương hiệu mang lại cho người tiêu dùng so với một sản phẩm không có thương hiệu bằng cách xem xét các khía cạnh như nhận thức, dùng thử, chất lượng hoặc hiệu suất, hình ảnh hoặc nhận thức về thương hiệu và tất nhiên là lòng trung thành.

Những mô hình này thường có bản chất độc quyền và có thể là “hộp đen” trong thực tế, tốn kém để truy cập và do đó khó hiểu cũng như tích hợp vào việc theo dõi sức khỏe thương hiệu .

May mắn thay, có một cách khác. Bằng cách sử dụng các số liệu sức khỏe thương hiệu đơn giản đã được triển khai như một phần của kênh thương hiệu , chúng tôi có thể tạo một tập hợp điểm bổ sung có thể dùng để đo lường giá trị thương hiệu một cách dễ hiểu và không tốn kém. Chúng tôi gọi nó là Ứng dụng MÔ PHỎNG đo lường tài sản thương hiệu .

Những điểm số mới này – Mức độ nổi bật, Xu hướng, Đề xuất, Sự chấp nhận và Mức độ cộng hưởng – sử dụng một kỹ thuật gọi là phân tích tỷ lệ , một quy trình đơn giản để chia một số liệu kênh thương hiệu này cho một số liệu khác để tạo ra tỷ lệ về cách người tiêu dùng được chuyển đổi thông qua kênh thương hiệu và do đó phản ánh khía cạnh của mối quan hệ thực tế của thương hiệu với người tiêu dùng.

Điểm số không chỉ cho biết điểm mạnh và điểm yếu tương đối của giá trị thương hiệu mà còn có thể so sánh các thương hiệu có thị phần khác nhau trên một sân chơi bình đẳng.Các thương hiệu có nhận thức thấp hơn có thể ghi điểm ngang bằng với các thương hiệu có nhận thức cao hơn nếu họ chuyển đổi qua kênh ở mức cao tương đương. Đối với một thương hiệu giống như được mô tả ở trên, công việc quan trọng là nâng cao nhận thức về mối đe dọa thực sự đối với các thương hiệu lớn hơn. Các thương hiệu khác có thể làm tốt việc chuyển đổi nhận thức sang dùng thử bằng cách đưa ra đề xuất hấp dẫn, nhưng sau đó lại thất bại trong việc áp dụng vì sản phẩm không hoạt động như mong đợi.Việc sử dụng Mô phỏng giá trị thương hiệu có thể tiết lộ những điểm mạnh và điểm yếu này không chỉ cho thương hiệu của bạn mà còn cho người dẫn đầu thị trường và đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn, mang lại cái nhìn sâu sắc thực sự về những gì cần phải làm để tăng thị phần. Lợi ích khác là chúng linh hoạt; bạn có thể tạo bất kỳ thứ gì và càng nhiều điểm càng phù hợp với thương hiệu và danh mục của bạn.

Xem thêm phần tiếp theo thuộc chuyên mục đo lường sức khỏe thương hiệu.